Guide de Livraison
Tout Savoir sur la Livraison
Service de Commande Rapide et Suivi Client – Albourj Megastore
Albourj Megastore traite vos commandes rapidement et efficacement. Nous suivons chaque étape de votre commande, de l’achat à la livraison, pour garantir une réception dans les plus brefs délais. De plus, bénéficiez de notre service client réactif, disponible par téléphone ou par email, prêt à répondre à toutes vos questions. Ainsi, commandez en toute confiance, car nous plaçons votre satisfaction en priorité.
Livraison express et sécurisée partout au Maroc
Chez Albourj Megastore, nous comprenons que vous avez hâte de recevoir vos équipements de fitness !
Livraison rapide
Profitez d'une livraison rapide et fiable directement à votre porte.
Paiement à la Livraison
Payer uniquement lorsque vous recevez votre commande.
Garantie Fiabilité
Achetez en toute confiance avec notre garantie sur tous les produits.
Service Client
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Des questions sur la livraison ?
Consultez notre guide complet ci-dessous, ou contactez-nous directement !
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Votre Guide de Livraison
Toutes les réponses à vos questions concernant la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
Tout d’abord, nous traitons généralement les commandes dans un délai d’un jour ouvrable. Par la suite, nous effectuons la livraison, qui prend entre 2 et 7 jours supplémentaires, selon votre emplacement
Proposez-vous le paiement à la livraison ?
Oui, en effet, nous acceptons le paiement en espèces à la livraison dans la plupart des régions. Ainsi, vous pouvez payer directement au livreur lors de la réception de votre commande.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour le paiement à la livraison ?
Le paiement à la livraison n’entraîne généralement pas de frais supplémentaires. Cependant, nous appliquons des frais de livraison qui peuvent varier en fonction de votre localisation et du poids total de votre commande.
Puis-je suivre ma commande si je choisis le paiement à la livraison ?
Oui, bien sûr, dès que nous expédions votre commande, vous recevrez un numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre l’état de votre livraison en temps réel jusqu’à son arrivée.
Que faire si je ne suis pas disponible pour réceptionner ma commande ?
Si vous n’êtes pas disponible lors de la livraison, le livreur essaiera d’abord de vous contacter pour planifier une nouvelle tentative ou laisser un avis de passage. Par conséquent, assurez-vous de fournir un numéro de téléphone valide pour faciliter la communication.
Puis-je inspecter la commande avant de payer ?
Oui, bien sûr, vous pouvez inspecter votre commande avant de procéder au paiement. Ainsi, vous vérifierez que tous les articles sont conformes à votre commande et en bon état avant de remettre l’argent au livreur.
Que faire si ma commande est endommagée à la livraison ?
En effet, si vous constatez des dommages sur les produits lors de la livraison, vous pouvez refuser de payer et signaler immédiatement le problème à notre service client pour obtenir une solution rapide.
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?
Toute modification doit être effectuée rapidement après la confirmation de la commande. Pour cela, contactez notre service client dès que possible pour savoir si des ajustements peuvent être faits avant l’expédition.
Que se passe-t-il si je refuse ma commande à la livraison ?
Si vous refusez la commande sans motif valable, des frais de retour peuvent être appliqués. Par conséquent, pour éviter tout désagrément, contactez-nous avant la livraison si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande.
Les retours sont-ils possibles avec le paiement à la livraison ?
Oui, bien sûr, vous pouvez retourner les produits conformément à notre politique de retour. Pour cela, assurez-vous que les articles sont dans leur état d’origine, puis contactez notre service client pour initier le processus de retour.
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